Política de Envio

1. Abrangência

Realizamos envios para todo o território nacional. Envios internacionais podem ser disponibilizados mediante consulta prévia.

2. Prazo de Envio vs. Prazo de Produção

É importante distinguir:

• Prazo de produção: tempo necessário para confeccionar sua peça sob medida. Varia conforme o produto.
• Prazo de envio: tempo de trânsito após o despacho. Calculado pela transportadora com base no CEP de destino.
• Prazo total: produção + envio. Informado no momento da compra.

3. Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base no CEP de destino, peso e dimensões do pacote. O cálculo é realizado por meio de integração com serviços de logística.

4. Rastreamento

Após o despacho, o código de rastreio é disponibilizado na sua conta e enviado por e-mail. O acompanhamento pode ser feito diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

5. Endereço de Entrega

O endereço informado no pedido é de responsabilidade do cliente. Em caso de devolução por endereço incorreto, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

6. Problemas na Entrega

Em caso de extravio, avaria durante o transporte ou não recebimento dentro do prazo, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação junto à transportadora.